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Vous pouvez nous retourner les articles livrés dans les trente (30) jours à compter de la date de livraison des articles, par voie postale, dans leur emballage d’origine, dans un état propre à une nouvelle commercialisation (produits en parfait état, dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice, housse de protection…), non portés), accompagnés de la facture d’achat ou d’une copie de celle-ci et du formulaire de rétractation disponible en Annexe des Conditions Générales de Vente dument complété, daté et signé ou d’une déclaration non équivoque indiquant la décision de retourner les articles, daté et signé.

Au préalable, vous en aurez informé L’AUGUSTE Provence en contactant le Service Clients à l’adresse info@laugusteprovence.com, avant l’expiration du délai de trente (30) jours à compter de la date de livraison des articles.

Dans le cas d’un cadeau, seul le client ayant acheté le cadeau pourra demander le remboursement dans le cadre du droit de rétractation (dans la mesure où seul le compte bancaire de la personne ayant commandé les articles pouvant être recrédité) et devra en informer le Service Clients selon les mêmes modalités que décrites ci-dessus.

Les articles seront retournés à l’adresse ci-dessous dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de rétractation (date à laquelle vous aurez informé le Service client à l’adresse email info@laugusteprovence.com pour faire connaître votre intention d’exercer votre droit de rétractation ) :
L’AUGUSTE Provence 6 rue Pravaz, 69003 Lyon, FRANCE
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